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Bienvenue sur l'interface en ligne des Services culturels et sportifs.

MESSAGE IMPORTANT POUR LES TRANSACTIONS EN LIGNE : 
- Utiliser un ordinateur si possible pour faire vos transactions. Il arrive que ça ne fonctionne pas à partir d'un cellulaire ou d'une tablette.
- Paiement avec Visa ou MasterCard

INSCRIPTIONS EN LIGNE POUR LES CAMPS DE JOUR – Message du service technique (mars 2025)

Il y a actuellement un bug dans l’interface citoyen touchant les camps de jour. Le problème en question touche un client à l’occasion. Il s'agit d'un problème au niveau de la validation du numéro d'assurance sociale du parent (NAS) via l'inscription en ligne. 

Description de la problématique
Lorsque le parent sera à la page des champs personnalisés et qu'il cliquera Mettre à jour le profil et passer à la caisse, soit qu'il aura un message d'erreur que le NAS est invalide ou qu'il ne se passera absolument rien. 

Contournement
La personne doit se mettre à Oui, puis mettre le champ NAS à blanc. Ensuite, selon si elle désire un relevé 24 ou non, elle choisit Non OU elle saisit à nouveau son NAS. Elle devrait être en mesure par la suite de passer au paiement.

RABAIS FAMILLE POUR ENFANTS (17 ans et moins) RÉSIDENTS D'ACTON VALE : Les inscriptions des enfants doivent se faire en une seule transaction, car le rabais famille se calcule automatiquement dans le panier d'achat (avant la création de la facture). Aucun rabais famille ne sera versé par la suite si les inscriptions sont faites séparément. 

POUR FAIRE UNE INSCRIPTION
 - Entrez votre courriel et votre mot de passe au haut de la page pour accéder à votre compte.
 - Cliquez sur Activités, puis S'inscrire pour accéder à l'inscription


POUR CRÉER UN COMPTE
Étape obligatoire avant de pouvoir faire des inscriptions en ligne
  - Cliquez sur Créer un compte et remplissez les informations demandées. Pour les familles : Attention, le compte doit être créé au nom du parent. L'ajout d'enfant(s) se fait par la suite dans le profil de l'utilisateur.
 - Votre compte doit ensuite être activé par les Services culturels et sportifs. Vous recevrez un courriel vous informant que votre compte est activé ou que vous devez fournir une preuve de résidence pour l'activation de votre compte. IMPORTANT : Vérifiez vos courriels indésirables, il se peut que notre courriel s'y trouve lors d'une première communication avec vous.
- Au besoin, cliquez sur ce lien pour le détail des étapes : Procédure pour la création d'un compte

POUR LES SALLES ET PLATEAUX SPORTIFS
 - Cliquez sur Réservations 

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT : Aucun remboursement après la date limite indiquée pour chaque activité concernée. Pour toute annulation, des frais de 15$ sont retenus par la Ville d'Acton Vale. Certaines activités ne sont pas remboursables.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ : Votre transaction en ligne est sécurisée par Desjardins. Les renseignements vous concernant, ainsi que ceux concernant votre carte de crédit, sont acheminés sous forme de message électronique ayant fait l'objet d'un chiffrement garantissant la confidentialité des renseignements qui y sont contenus. En conséquence, ce message ne peut être intercepté, altéré ou décodé par un intermédiaire. Desjardins rencontre les normes de transmission sécurisée SSL, ce qui fait que votre transaction sera toujours acheminée de façon sécuritaire. De plus, votre paiement est directement effectué auprès de Desjardins. Desjardins ne conserve aucune donnée informatique des transactions concernant l'information de crédit. C'est pourquoi vous devez resoumettre votre information de crédit lors de chaque nouvelle transaction.
 
RABAIS POUR LES FAMILLES DE LA VILLE D'ACTON VALE : Un rabais de 10% s’applique à partir du 2e enfant pour les inscriptions aux activités figurant sur une même facture (famille résidant à la même adresse). Le rabais se calcule lors de la transaction en ligne ou au secrétariat. Le rabais s’applique à partir de l’enfant (ou des enfants) dont le total des coûts d’inscriptions est le moins élevé. Il n'y a pas de rabais famille pour les activités de la semaine de relâche (tarif unique pour tous).

NOUS CONTACTER
Secrétariat des Services culturels et sportifs
Courriel : jany.proulx@ville.actonvale.qc.ca
Tél. : 450 546-2703 poste 203
Adresse : 1505, 3e Avenue (Centre sportif), Acton Vale  J0H 1A0
Lundi au jeudi : 8h-12h et 13h-16h45 / Vendredi : 8h-12h

 

 

 
 

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Il y a actuellement un bug dans l’interface citoyen touchant les camps de jour. Le problème en question touche un client à l’occasion. Il s'agit d'un problème au niveau de la validation du numéro d'assurance sociale du parent (NAS) via l'inscription en ligne. 

Description de la problématique
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Contournement
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RABAIS FAMILLE POUR ENFANTS (17 ans et moins) RÉSIDENTS D'ACTON VALE : Les inscriptions des enfants doivent se faire en une seule transaction, car le rabais famille se calcule automatiquement dans le panier d'achat (avant la création de la facture). Aucun rabais famille ne sera versé par la suite si les inscriptions sont faites séparément. 

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POUR CRÉER UN COMPTE
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  - Cliquez sur Créer un compte et remplissez les informations demandées. Pour les familles : Attention, le compte doit être créé au nom du parent. L'ajout d'enfant(s) se fait par la suite dans le profil de l'utilisateur.
 - Votre compte doit ensuite être activé par les Services culturels et sportifs. Vous recevrez un courriel vous informant que votre compte est activé ou que vous devez fournir une preuve de résidence pour l'activation de votre compte. IMPORTANT : Vérifiez vos courriels indésirables, il se peut que notre courriel s'y trouve lors d'une première communication avec vous.
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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ : Votre transaction en ligne est sécurisée par Desjardins. Les renseignements vous concernant, ainsi que ceux concernant votre carte de crédit, sont acheminés sous forme de message électronique ayant fait l'objet d'un chiffrement garantissant la confidentialité des renseignements qui y sont contenus. En conséquence, ce message ne peut être intercepté, altéré ou décodé par un intermédiaire. Desjardins rencontre les normes de transmission sécurisée SSL, ce qui fait que votre transaction sera toujours acheminée de façon sécuritaire. De plus, votre paiement est directement effectué auprès de Desjardins. Desjardins ne conserve aucune donnée informatique des transactions concernant l'information de crédit. C'est pourquoi vous devez resoumettre votre information de crédit lors de chaque nouvelle transaction.
 
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Secrétariat des Services culturels et sportifs
Courriel : jany.proulx@ville.actonvale.qc.ca
Tél. : 450 546-2703 poste 203
Adresse : 1505, 3e Avenue (Centre sportif), Acton Vale  J0H 1A0
Lundi au jeudi : 8h-12h et 13h-16h45 / Vendredi : 8h-12h

 

 

 
 
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